Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El sitio Decalkoo (www.decalkoo.com) es gestionado por:
Decalkoo
15 rue des Halles, 75001 París, FRANCIA
Correo electrónico de contacto: hello@decalkoo.com

Decalkoo es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio.

2. Datos recogidos

Recogemos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y la mejora de nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico.

• Datos relacionados con los pedidos: productos adquiridos, método de entrega, método de pago.

• Datos de pago: gestionados exclusivamente por PayPal. Decalkoo no almacena ningún dato bancario.

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para:

• Ejecución del contrato (gestión y entrega de pedidos).

• Servicio de atención al cliente (soporte, facturación, devoluciones).

• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

• Mejora de la experiencia del usuario (estadísticas, personalización).

• Gestión de cookies y preferencias de navegación.

4. Bases jurídicas

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (pedidos y entrega).

• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad).

• Consentimiento del usuario (boletines, cookies de marketing).

• Interés legítimo del responsable (prevención de fraudes, mejora del sitio).

5. Plazo de conservación

• Datos de pedidos: 10 años (obligaciones contables y fiscales).

• Datos de cuentas: hasta la eliminación o 3 años tras la última actividad.

• Datos de navegación (cookies): máximo 13 meses.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden transmitirse a:

• Transportistas (La Poste, DHL, UPS) para la entrega.

• Proveedores de servicios de pago (PayPal).

• Alojamiento del sitio (servidor seguro en Europa).

Fuera de estos casos, los datos nunca se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar datos inexactos.

• Solicitar la supresión de datos (“derecho al olvido”).

• Limitar el tratamiento.

• Oponerte al tratamiento.

• Obtener la portabilidad de los datos (en formato estructurado).

Para ejercer tus derechos, contáctanos: hello@decalkoo.com
Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo durante la navegación.

Utilizamos:

• Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y la gestión de pedidos.

• Cookies de análisis: para medir el tráfico y elaborar estadísticas.

• Cookies de marketing: únicamente con tu consentimiento (p. ej., seguimiento publicitario).

Al acceder por primera vez aparece un banner de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar las preferencias. Siempre puedes modificar la configuración desde tu navegador.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración o accesos no autorizados.

Los pagos son seguros mediante PayPal. Ningún dato bancario se conserva en nuestros servidores.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre la protección de datos:
hello@decalkoo.com

11. Ley aplicable

La presente política se rige por la legislación francesa.
En caso de litigio, solo prevalece la versión francesa.