Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Responsable du traitement

Le site Decalkoo (www.decalkoo.com) est exploité par :
Decalkoo
15 rue des Halles, 75001 Paris, FRANCE
Email de contact : hello@decalkoo.com

Decalkoo est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration du service :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail.

• Données liées à la commande : produits achetés, mode de livraison, mode de paiement.

• Données de paiement : traitées exclusivement par PayPal. Decalkoo ne conserve aucune donnée bancaire.

• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Exécuter le contrat (traitement et livraison des commandes).

• Assurer le suivi client (service après-vente, facturation, gestion des retours).

• Respecter les obligations légales et fiscales.

• Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques, personnalisation).

• Gérer les cookies et préférences de navigation.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande et livraison).

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

• Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing).

• L’intérêt légitime du responsable de traitement (prévention de la fraude, amélioration du site).

5. Conservation des données

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale).

• Données clients (compte) : jusqu’à demande de suppression ou 3 ans après la dernière activité.

• Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Transporteurs (La Poste, DHL, UPS) pour la livraison.

• Prestataire de paiement (PayPal).

• Hébergeur du site (serveur sécurisé basé en Europe).

En dehors de ces cas, vos données ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.

• Rectification de données inexactes.

• Suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

• Limitation du traitement.

• Opposition au traitement.

• Portabilité des données (transmission de vos données dans un format structuré).

Pour exercer vos droits, contactez : hello@decalkoo.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du site.

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et des commandes.

• Cookies analytiques : mesure de fréquentation et statistiques.

• Cookies marketing : uniquement si vous les acceptez (ex. suivi publicitaire).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

Les paiements sont sécurisés via PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
hello@decalkoo.com

11. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, seule la version française fait foi.